Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezetés

A Mealivo ("mi", "miénk", "minket" vagy "szolgáltató") elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait szolgáltatásaink nyújtása során.

Ez a szabályzat összhangban van az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályokkal.

2. Adatkezelő Azonosítása

Adatkezelő: Mealivo
Kapcsolat: A kapcsolatfelvételre szolgáló űrlapon keresztül

3. Gyűjtött Adatok Típusai

3.1 Általunk közvetlenül gyűjtött adatok:

Személyes azonosító adatok: név, email cím, telefonszám
Demográfiai adatok: életkor csoportja
Egészségügyi és táplálkozási információk: táplálkozási célok, preferenciák
Kommunikációs adatok: üzenetek, konzultációk során rögzített információk

3.2 Automatikusan gyűjtött adatok:

Technikai adatok: IP cím, böngésző típusa, operációs rendszer
Használati adatok: weboldal látogatási szokások, kattintások
Cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött adatok

4. Adatkezelés Jogalapja és Céljai

4.1 Szerződés teljesítése

Táplálkozási tanácsadási szolgáltatások nyújtása, személyre szabott tervek készítése, ügyfélszolgálat biztosítása.

4.2 Jogos érdek

Szolgáltatások fejlesztése, piaci kutatások, biztonság biztosítása, csalás megelőzése.

4.3 Hozzájárulás

Marketing kommunikáció, hírlevél küldése, promóciós anyagok megküldése (amennyiben ehhez hozzájárult).

4.4 Jogi kötelezettség

Számviteli, adózási kötelezettségek teljesítése, hatósági megkeresések teljesítése.

5. Adattovábbítás

Személyes adatait csak a következő esetekben továbbítjuk harmadik feleknek:

Az Ön kifejezett hozzájárulásával
Jogi kötelezettség teljesítése érdekében
Megbízható szolgáltatók számára, akik nevünkben dolgoznak (például: IT szolgáltatók, elemzési eszközök)
Üzleti átalakulás esetén (egyesülés, felvásárlás)

Minden harmadik fél szerződéses kötelezettség alatt áll az adatok védelmére vonatkozóan.

6. Adatok Tárolási Időtartama

Ügyfélszolgálati adatok: A szolgáltatási kapcsolat megszűnését követő 3 év
Marketing adatok: A hozzájárulás visszavonásáig vagy 3 év
Technikai logok: 1 év
Számviteli adatok: Jogszabály szerinti megőrzési idő (8 év)

7. Adatbiztonsági Intézkedések

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelmére:

SSL titkosítás az adatátvitel során
Rendszeres biztonsági mentések
Hozzáférés-korlátozás és jogosultságkezelés
Rendszeres biztonsági auditok
Munkatársak adatvédelmi képzése

8. Az Ön Jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik:

Hozzáférési jog

Tájékoztatás az adatkezelés tényéről és módjáról

Helyesbítéshez való jog

Pontatlan adatok javítása

Törléshez való jog

"Elfeledtetéshez való jog" gyakorlása

Korlátozáshoz való jog

Adatkezelés korlátozásának kérése

Adathordozhatósághoz való jog

Adatok gépi formátumban való átadása

Tiltakozáshoz való jog

Jogos érdeken alapuló kezelés ellen

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

9. Cookie-k Használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Részletes információkért tekintse meg Cookie Szabályzatunkat.

10. Panaszjog

Ha úgy véli, hogy adatai kezelése nem megfelelő, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

NAIH
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 1 391-1400
Website: naih.hu

11. Szabályzat Módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre módosítsuk. A módosításokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk felhasználóinkat. A jelentős változásokról előzetesen értesítést küldünk.

12. Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel az adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.